ゲストハウスで大事なもの

小林さんという日本人の男性の方が泊まりに来てくれた
33才、音楽フェスの企画をしたり、とても面白そうな方
話をしていても爽やかで、こちらの話をしっかりと理解しながら聞いてくれる
とても協調性がありそうでいい感じの方だった

ゲストハウスの運営について聞かれたのでいろいろ話をしていて
やはり一番大事なのは人材だと思った

綺麗な施設、おしゃれなHP、充実したサービスももちろん大事だけど
それを提供する人、スタッフの良し悪しでいくらでも評価は左右される

今後ゲストハウスを大きくするとしたら
採用と人材育成に何よりも注力する必要があると改めて思った